版本生效日期： 2018 年 1 月 1 日

欢迎使用AliOS!

AliOS（指阿里巴巴集团研发的智能终端操作系统，法律主体为“阿里云计算有限公司”，以下简称“AliOS”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，我们将按法律法规要求，采取相应保护措施，尽全力保护您的个人信息安全可控。

隐私权保护政策》（以下简称“本政策”）公开了AliOS对您个人信息的收集和使用规则，并向您说明在使用我们的产品或/和服务时，我们是如何收集、使用、储存和披露您提供的个人信息。本政策作为我们对您个人信息保护的许诺，我们会严格执行，希望您能感受到我们的安全保障，放心使用我们的产品或/和服务。同时，在使用我们产品或/和服务前，请您仔细阅读、透彻理解我们的个人信息保护政策，如有任何问题，请通过AliOS官网 http://www.alios.cn/ 公开的联系方式联系我们。

本政策适用于预置有AliOS操作系统的系列产品或/和服务（包括但不限于搭载有AliOS操作系统的智能终端,包括手机、互联网汽车、电视、平板电脑、IOT设备，以及其他AliOS智能终端预装的应用商店、游戏中心、主题中心、会员中心、其他系统应用客户端等）。如我们的AliOS操作系统产品或/和服务设立另外独立的隐私保护政策的，则本政策不适用于该部分产品或/和服务。

当您点击同意或使用AliOS提供的产品和服务时，即表示您已同意我们按照本政策来收集、使用和保护您的个人信息。如果您不同意本政策任何内容，您可以停止使用AliOS的产品或/和服务。

以下《隐私权保护政策》部分将帮助您了解如下内容：

1、 我们如何收集和使用您的个人信息

2、 我们如何使用Cookie和同类技术

3、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、 我们如何保护您的个人信息

5、 您如何管理您的个人信息

6、 我们如何处理未成年人的个人信息

7、 您的个人信息如何在全球范围转移

8、 本隐私权政策如何更新

9、 如何联系我们

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本政策涉及的个人信息包括：基本信息（个人手机号码、电子邮件等）、网络身份标识信息（系统账号、邮箱地址与前述有关的密码、口令、密码/口令保护答案等）、个人上网记录信息（软件使用记录、点击启动记录、网站浏览记录、接入W i-Fi账号的Sssid、mac等）、个人常用设备信息（硬件型号、设备MAC地址、AliOS版本、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/AliOS ID/UUID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）、位置信息（行踪轨迹、精准定位信息、经纬度等）。 我们会出于本政策所述以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一） 注册账号/会员

您首次选择使用我们的产品或/和服务时，会通过页面引导进入注册账号/会员流程（如AliOS账号等）。当您注册时，您需要至少向我们提供您使用的账户名（亦称“昵称”）、密码、个人手机号码、电子邮箱。我们将通过发送手机短信验证码或邮件验证方式（即网络身份标识信息）来确认是您本人注册；当您通过淘宝账号、支付宝账号等登录激活AliOS时，我们会通过关联公司内部共享提取您的上述信息。

在您使用我们因中国法律法规要求应进行身份实人认证的服务时，我们会收集您的姓名、身份证号、职业、有关身份证明等信息，我们对您的这些隐私信息会加以最大程度的保护。

在注册账号/会员过程中，如果您提供以下额外信息补全个人资料，将有助于我们给您提供如会员生日特权等更个性化的会员服务：例如：您的性别、出生年月日、居住地、名族、籍贯、您本人的真实头像。但如果您不提供这些信息，将会影响到您使用个性化的会员服务，但不会影响使用AliOS产品或/和服务的基本使用、浏览、搜索功能。

在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。

（二） 您使用AliOS系统产品或/和服务

为向您提供更契合您需求的产品或/和服务、了解产品适配性或/和服务及时性、识别账号异常状态，我们会收集关于您使用产品或/和服务涉及的使用方式信息并将这些信息进行关联，这些信息包括：

1. 设备信息：我们会根据您通过激活、启用我们提供的产品或/和接受我们提供的服务并授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（例如设备型号、AliOS操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（例如IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的Wi-Fi 接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。

2. 日志信息：当您使用我们提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们产品或/和服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。例如您的安装或下载应用软件行为、点击行为，搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、主被叫号码、通话时长等通话日志、使用的语言、访问日期和时间及您访问的网页记录等。

请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份信息。如果我们将这类信息与其他信息（如注册数据）结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

您使用我们的产品或/和提供的服务在联网情况下，会将上述信息上报给我们。我们通过实时监测系统稳定性、安全性及基本功能等情况，开展内部审计、数据分析及研究，为您诊断所使用的产品问题和提供解决方案以及提供操作系统近期更新程序、改善AliOS系统产品，提升您的使用体验。

（三） 为您展示、推送或个性化推荐产品或/和服务

为改善我们的产品或服务，向您提供个性化的展示、推送、推荐产品、服务、广告。我们会根据您的点击量、设置、浏览、搜索记录、设备信息、位置信息，提取您的浏览、搜索偏好、行为习惯、位置信息等特征，基于特征标签进行间接人群画像并展示、推送产品或服务或广告信息。

如果您不想接受我们给您发送的商业广告，您可随时通过相应产品退订功能取消。您关闭退订功能后，我们无法向您发送商业广告。

（四） 为您提供行业优质服务而间接获得

为增强我们产品或/和服务的智能感，给您推送天气预报信息、周边服务或者推送导航服务以及AliOS车机相关智能服务。上述服务都是以地理位置为基础，当您在使用时，我们通过您的使用授权同意间接从合作第三方获得或采集您的位置信息。

为提升我们产品或/和服务使用更便捷，如您使用短信服务号或者短信识别功能服务时，能便捷识别来电、启动相关内容应用或服务（如交水电煤费用、偿还信用卡、转账付款、拨打电话、复制口令/验证码/字段等），上述第三方技术服务会收集短信、通话记录等通信信息。如您关闭短信识别技术的，您的体验不会如此便捷。

您选择使用语音识别、声纹解锁、头像免密登录等功能技术。并自主提供您个人生物唯一特征信息（如声纹、指纹、面部特征等），用于保障您的产品或/和账户等灵活可控及安全，我们不得不收集；当您选择使用云空间备份您的联系人、短信、图片、文件等数据时，我们根据您的上传在云端存储上述数据。这些数据您不授权，我们无法收集和使用。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

（一） Cookie

为确保AliOS及关联程序或/和网站正常运转，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。

如同大多数网站，我们会利用Cookies技术自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括 IP 地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商 (ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记和点击流数据。网页上常会包含一些电子图象（称为“单像素”GIF 文件或 “网络 beacon”），使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户访问某些 cookie，我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息，例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。我们使用此等信息以了解和分析趋势、管理网站、了解网站上的用户行为以及收集我们用户群整体的人口统计信息。我们可将此类信息用于我们的营销和广告服务。

（二） 网站信标和像素标签

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如，我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的地址链接，如果您点击该链接，我们则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品或服务偏好以便于我们主动改善客户服务体验。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签，我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从我们的寄信名单中退订。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一） 共享: 我们不会与我们关联公司、合作伙伴以外的公司、组织和个人共享您的个人信息： 目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：

1、 广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可，否则我们不会将您的个人身份信息、个人生物识别信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息，而不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行汇总，以便它不会识别您个人。例如，只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后，我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何，或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用，或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息（例如“男性，25-29岁，位于北京”），帮助他们了解其受众或顾客。

2、 技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的技术供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人（即合作伙伴，本政策亦称：他们），我们会与其签署严格的数据保护协定，要求他们按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

例外情形：

1. 您明确同意共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 依法共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。

3. 与关联公司间共享：为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，推荐您可能感兴趣的信息或保护AliOS关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息（如为便于您使用AliOS账号使用我们关联公司产品或服务，我们会向关联公司共享您必要的账户信息），如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次启动征求您的授权同意。

4. 与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您上网购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

（二） 转让：我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、 您明确同意转让：获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；

2、 当我们发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

（三） 公开披露：我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

1、 您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；

2、 当我们确定您出现违反法律法规或严重违反AliOS相关协议规则的情况，或为保护AliOS及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据法律法规或AliOS相关协议要求征得您同意的情况下披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及AliOS已对您采取的措施。

（四） 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外

1、 与国家安全、国防安全有关的；

2、 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、 您自行向社会公众公开的个人信息；

6、 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

根据法律规定，共享、转让经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

四、我们如何保护您的个人信息

（一） 我们会采取各种预防措施来保护您的个人信息，以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用，以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全，我们有严格的信息安全规定和流程，并有专门的信息安全团队在公司内部严格执行上述措施。您的信息存储于中国的服务器上，为了安全及备份的需要，AliOS可能将您的信息和资料储存到AliOS关联公司的服务器上。

（二） 我们有行业先进的以数据为核心，围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系，从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。目前，我们的重要信息系统已经通过ISO27001等认证。

（三） 我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四） 互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您不要使用非AliOS或我们关联公司推荐的通信方式发送您的个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可以自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。

（五） 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

（六） 同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

五、您如何管理您的个人信息

您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：

（一） 访问您的个人信息

您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：

账户信息——您可以登录账号通过“我的”访问、编辑、更改您的个人信息，如AliOS账号等。

如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过AliOS官网主页的“立即咨询”按钮与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“（七）响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。

（二） 更正或补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。

（三） 删除您的个人信息

您可以通过“（一）访问您的个人信息”中列明的方式删除您的部分个人信息。

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的明确同意；

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；

4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您主动注销了账号；

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些主体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

（四） 改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（如我们间接获得您的指纹信息用于您使用指纹解锁功能）。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五） 个人信息主体注销账户

您可以自行在“注销账户”页面（例如，手机淘宝APP“我的淘宝-设置-账户与安全-注销账户”）提交账户注销申请。

在您主动注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。

（六） 约束信息系统自动决策

在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。

（七） 响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15天内做出答复。如您不满意，还可以通过AliOS官网主页的“立即咨询”按钮发起投诉。

对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；

4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

6、涉及商业秘密的。

六、我们如何处理未成年人的个人信息

（一） 如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。

（二） 对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

七、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

1、法律法规有明确规定；

2、获得您的明确授权；

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私权政策如何更新

我们的隐私权政策可能变更。未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在官网页面（ http://www.alios.cn/ ）上发布对隐私权政策所做的任何变更。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过官网公示的方式进行通知甚至向您提供弹窗提示）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

1、 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

2、 我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等；

3、 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

4、 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

5、 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

6、 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们在本政策更新版本发布后六个月内将本隐私权政策的旧版本在我们官方网页上存档。期满后将自动从网页删除，如有需求的，通过以下方式联系我们。

九、如何联系我们

您可随时登录alios.cn查询并管理该账户下您的个人信息，如您遇到任何障碍或疑问，或者如果您对AliOS的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑，请通过AliOS官网主页的“立即咨询”按钮联系我们。